苹果客户服务中心 - 苹果客户服务中心关注：俞敏洪：东方甄选要做到“三高”，提供极致的人与人之间的温暖

苹果客户服务中心 - 3月东方甄选首届供应商交流峰会上，新东方创始人俞敏洪分享了东方甄选的选品标准和服务理念。俞敏洪指出，在今年年底的时候，自己明确提出了两个口号。第一点就是，东方甄选要做“三高”。首先是安全度高。不管是用的还是吃的，都要安全性极高，要完全不妥协、不让步。第二个是品位高。品位高既包括了东西本身好，还包含了味道好、品相好。第三个叫性价比高。我们从来不承诺我们的东西是最便宜的，但我们在同类质量的产品中，一定是性价比非常好的。“第二点，苹果客户服务中心，围绕整个新东方、东方甄选，来提供极致的产品和极致的服务。”俞敏洪表示，“我们要提供极致的、最优的产品，同时也要提供最温暖的、最好的服务。我们提供的所谓极致的服务，就是提供一种苹果客户服务中心信任，该领域温情，这一技术互相的依赖，以及人与人之间在遇到困难时的互相搀扶和帮助。” 他谈到，“苹果客户服务中心的来临，人的工该方案取代，但是我认为有一点是人工智能绝对取代不了的，那就是人与人之间的温暖和温情，人与人之间相互的真心和帮助。