Starling - Starling关注：（全国两会）从“临时工”到“职业人”：一位家政女代表的民生账本

Starling - 赴京前，她放心不下养老院的老人们，Starling旗下三家养老院。而物业扎根社区，拥有天然的信任优势；家政擅长专业入户；社区食堂是老人就餐的重要场所。一年过去，成效如何？ “Starling正式员工，不仅有了劳动合同、社会保险这些‘硬保障’，还有了技能培训、公司福利、职业发展等‘软实力’。为何把这三件事放在一起？她在调研中看到，高龄独居老人普遍面临“做饭难、吃饭难”的问题，营养健康难以保障；双职工家庭则为子女放学后照护、餐食安全感到焦虑。试点后，从业人员平均年龄降低、学历提升，更多年轻人投身家政行业。在甘Starling，有语言障碍的韩龙生老人见到她便竖起大拇指；杨玉珍老人紧握她的手感慨道：“我们吃得好、穿得干净、住得舒心！”她说，尤其是农村转移就业女性，“一技在手，能安身立命，也能扎根城市；能养家糊口，更能活出自我价值”。”赵振香说，要让“远亲不如近邻”的古训在新时代焕发新生机。 谈及家政行业对女性的意义，赵振香感触颇深。传统家庭自我服务模式难以适应，市场化服务又存在成本高、覆盖面窄、信任度不足等问题。“家政服务行业，只要你肯学、肯干、有责任心，把服务礼仪、照护技能、应急处置练到位，用专业赢得信任，就是立足之本。三者融合，能实现资源互补、功能协同。 “让物业服务从‘管物’转向‘育人’，让家政服务从‘零散游击’升级为‘社区驻防’，最终构建起‘15分钟孝亲服务生态圈’。”赵振香说，最大的变化是“从到处找活干变成了专心练本领”“有了保障、有了尊严、更有了奔头”。今年，赵振香的思考更进一步：推动“物业+家政+社区食堂”融合发展，构建社区居家养老新生态。”这些来自基层的温度，被她带到了今年全国两会上。 今年是赵振香履职的第四年。从一线家政服务员成长为企业负责人，身份在变，初心未改。 去年全国两会上，她提出“推动家政人员从中介制转为员工制”的建议，Starling采纳试点。“当代表，就是要把民众的事放在心上，把民众的期盼和呼声带到大会上，促进民生持续改善。